TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes términos y condiciones se aplican estrictamente a los servicios ofrecidos por Natalia Gómez Ramírez de ahora en adelante Natalia Gómez Studio.
Todo servicio prestado por Natalia Gómez Studio implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el cliente de las condiciones indicadas de los servicios prestados por Natalia Gómez Studio, vigentes el día en que se lleve a cabo los servicios correspondientes.
Además, el cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al servicio que se preste, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Natalia Gómez Studio. El hecho que Natalia Gómez Studio no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
PRECIOS Y ENVÍOS
Los precios de los servicios prestados por Natalia Gómez Studio serán en euros. En cuanto a los precios, a los mismos se les deberá sumar el IVA aplicable en el día de la prestación del servicio. Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los servicios de Natalia Gómez Studio.
Los precios establecidos para los envíos son los siguientes:
Envío gratuito en pedidos superiores a 160 euros (España peninsular). Entrega en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
Envío estándar (pedidos menores a 160 euros) tendrá un coste de 3,95 euros. Entrega a domicilio en un plazo de 2 a 7 días hábiles (España peninsular).
Envío exprés tendrá un coste de 8 euros. Entrega a domicilio de 1 a 4 días hábiles (España peninsular).
No realizamos actualmente (año 2025) envíos a Europa, Baleares,Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
No realizamos actualmente (año 2025) envíos a nivel internacional.
Los plazos de entrega son aproximados. Si sucede cualquier problema con el envío deberá contactar con la empresa de mensajería GLS encargada del transporte, sin perjuicio de que Natalia Gómez Studio ponga todo de su parte para la asistencia y solución del asunto. Cualquier cuestión puede contactar con nosotros en el correo electrónico oficial hola@nataliagomezstudio.com
IMPUESTOS
En todos nuestros servicios se aplicará el 21% de IVA, según la normativa aplicable.
FORMAS DE PAGO
Los métodos de pago aceptados son: Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express), Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Scalapay y PayPal.
Natalia Gómez Studio no se hace responsable de los posibles fallos que se puedan dar momentáneamente en los medios electrónicos de pago, que en cualquier caso se intentarán solucionar lo antes posible.
REGISTRO DE USUARIOS
Para suscribirse a nuestra newsletter le solicitaremos sus datos personales para generar su ficha de cliente. Dichos datos quedarán protegidos en virtud de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Solamente podrán registrarse personas mayores de 18 años.
En cualquier momento el usuario puede darse de baja de ese servicio directamente desde la newsletter poniéndose en contacto con nosotros en hola@nataliagomezstudio.com o clickeando en el propio enlace de baja de los e-mails de marketing newsletter.
LICENCIA DE USO DE LA WEB
Natalia Gómez Studio ofrece una licencia limitada y revocable para acceder y usar el sitio web, de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información del sitio web para objetivos prohibidos por nosotros, como utilizar contenidos exactos de Natalia Gómez Studio o guardar una copia parcial o total de nuestro sitio web.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nos excluimos de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de nuestros sitios web. Los solucionaremos lo antes posible si se diera el caso. También declinamos cualquier tipo de responsabilidad derivado del mal uso o del uso inadecuado de nuestros productos. Tras usarlas deben tratar de limpiar sus prendas delicadas de la forma adecuada o contar con servicios de lavandería que os puedan ayudar a solucionar manchas de vuestras prendas una vez usadas o manchadas por el uso.
CAMBIOS EN TÉRMINOS Y CONDICIONES
Natalia Gómez Studio se reserva el derecho de modificar cualquier aspecto de estos Términos y Condiciones, incluyendo nuestros precios, diseños o contenidos.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estos Términos se rigen por la ley española.
En cuanto a la resolución de posibles disputas, las partes se comprometen a someterse al arbitraje de consumo establecido reglamentariamente, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier otra disputa que pueda surgir y que no esté sometida a arbitraje obligatorio, se comprometen las partes a someterse a los juzgados y tribunales, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
QUEJAS Y RECLAMACIONES
Podrás siempre dirigirte a hola@nataliagomezstudio.com como cliente para transmitir cualquier queja, sugerencia o reclamación que se relacione con la prestación de nuestros servicios.
Para facilitar el trámite le rogamos que nos facilite siempre el comprobante de compra si su queja o reclamación está relacionada con alguna prenda o artículo comprado en Natalia Gómez Studio.
Nos comprometemos a contestar en un plazo de 15 días hábiles desde la fecha en que hubieran sido adecuadamente recibidas sus quejas, reclamaciones o sugerencias.